Garantimos aos nossos parceiros comerciais que os nossos painéis sanduíche estão isentos de defeitos, no sentido da responsabilidade legal por defeitos, das nossas condições de venda e entrega, das nossas fichas técnicas e das nossas normas de montagem e processamento.
A ausência de defeitos nos nossos produtos baseia-se em acordos de qualidade ou informação sobre o produto e folhas de informação técnica identificada como tal, que são disponibilizadas ao comprador antes da sua encomenda.
Na ausência de um acordo, o produto deve ser adequado para o fim contratualmente previsto ou o nosso produto também está isento de defeitos materiais se apresentar as propriedades que podem ser esperadas com base na nossa descrição do produto. Devem ter-se em conta as informações complementares dos nossos documentos, em particular as relativas a ensaios próprios e conselhos.
As reclamações por defeito prescrevem 5 anos a contar da data de entrega desde que o produto tenha sido utilizado numa obra e tenha sido danificado em virtude da mesma; caso contrário, a garantia expira ao fim de 2 anos.
Também é feita referência a inspeções oportunas e à obrigação de denúncia (HGB).